Pinco интернет-дүкенінің тауарларды қайтару саясаты

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Қайтару саясаты (бұдан әрі – «Саясат») Pinco интернет-дүкенінде (бұдан әрі – «Сайт») сатып алынған тауарларды қайтару шарттары мен тәртібін анықтайды.
1.2. Саясат Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес әзірленген, оның ішінде:

• 2015 жылғы 4 мамырдағы № 274-V «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңы;
• 2016 жылғы 12 сәуірдегі № 276-V «Сауда қызметі туралы» Қазақстан Республикасының Заңы.
  1.3. Сайтта тапсырыс беру арқылы сатып алушы осы Саясаттың шарттарымен келісетінін растайды.

2. Тауарды қайтару шарттары

2.1. Сатып алушы тауарды алған күннен бастап 14 күн ішінде қайтаруға құқылы, егер ол пайдаланылмаған, барлық жапсырмалар, қаптама және тауарлық түрі сақталған болса.
2.2. Қайтаруға тек Қазақстан Республикасының заңнамасында бекітілген қайтаруға жататын тауарлар қабылданады.
2.3. Егер тауарда өндірістік ақау немесе тасымалдау кезінде зақымдану болса, сатып алушы оны айырбастауға немесе ақшаны қайтаруға талап қоя алады.

3. Тауарды қайтару тәртібі

3.1. Қайтару рәсімін бастау үшін сатып алушыға қажет:

• Төменде көрсетілген байланыс нөмірі немесе e-mail арқылы бізге хабарласу;
• Қайтару туралы өтініш толтыру және себебін көрсету;
• Тауарды курьер, пошта қызметі арқылы немесе өз бетінше қайтару пунктіне жеткізу.
  3.2. Тауардың қайтару шарттарына сәйкестігін тексеру мерзімі 5 жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін.
  3.3. Қайтару талаптарына сәйкес болған жағдайда, қаражат сатып алушының картасына немесе келісілген басқа әдіспен 7 жұмыс күні ішінде қайтарылады.

4. Тауарды айырбастау

4.1. Егер қоймада керекті өлшемдегі/түстегі балама тауар болса, айырбастау жүргізіледі. 4.2. Егер айырбастау мүмкін болмаса, сатып алушы басқа тауарды таңдай алады немесе ақшаны қайтаруды рәсімдей алады.

5. Қайтаруға жатпайтын тауарлар

5.1. Қайтару келесі жағдайларда қабылданбайды:

• Тауар қолданылған, бүлінген немесе тауарлық түрін жоғалтқан;
• Тауар қайтаруға жатпайтын тауарлар тізіміне кіреді (іш киім, купальник, шұлықтар, аксессуарлар және т.б.);
• 14 күннен астам уақыт өткен.

6. Байланыс ақпараты

Pinco интернет-дүкені
Заңды тұлға: «Pinco» ЖШС
БСН: 123456789012
Мекенжай: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Әл-Фараби даңғылы, 45, «Mega Alma-Ata» СОО
Телефон: +7 727 678 90 12
Email: [email protected]

Егер сізде тауарды қайтару туралы сұрақтарыңыз болса, бізге кез келген ыңғайлы әдіспен хабарласыңыз.